► Με BOX NOW
Ο τρόπος αυτός αποστολής αφορά παραγγελίες έως και 20 κιλά και ισχύει μόνο για αυτές που φέρουν την επιλογή ΒOX NOW.
Η χρέωση είναι € 2,60 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ
Η αξία της παραγγελίας δεν θα ξεπερνά τα 400 ευρώ.
Η Παραλαβή με BOX NOW γίνεται σε μία από τις Θυρίδες αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων (Lockers) της εταιρείας ΒΟΧ ΝΟW, εφόσον υπάρχουν στην περιοχή σας. Βρες ένα locker!
Βρείτε την πλησιέστερη Θυρίδα (Locker) της BOX NOW πληκτρολογώντας τη διεύθυνση σας ή τον Ταχυδρομικό σας Κώδικα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά την υπηρεσία https://boxnow.gr
Όταν η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και τιμολογηθεί θα λάβετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο το σχετικό μήνυμα
Το δέμα σας θα βρίσκεται στη θυρίδα της BOX NOW την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή του από την εταιρεία μας.
Εργάσιμες για την BOX NOW, θεωρούνται οι ημέρες Δευτέρα έως και Σάββατο εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στην Ελλάδα (Εθνικές και τοπικές εορτές).
Όταν το δέμα σας βρίσκεται στην επιλεγμένη θυρίδα, θα λαμβάνετε νέο μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει ή και σε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά Viber, Whatsapp κλπ) ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που έχετε γνωστοποιήσει.
(Εξαίρεση αποστολής μηνυμάτων στο κινητό υπάρχει μεταξύ των ωρών 22.00 -07.00).
Κάθε μήνυμα θα περιέχει πληροφορίες για το επιλεγμένο locker/θυρίδα, τον χρόνο παραμονής του δέματος σας, οδηγίες πλοήγησης (google map link) προς το επιλεγμένο locker/θυρίδα και ένα μοναδικό κωδικό που θα αποτελείται από 6-8 ψηφία, τον οποίο θα εισάγετε στο πληκτρολόγιο του επιλεγμένου locker/θυρίδα, προκειμένου να ανοίξει η πόρτα της θυρίδας που περιέχει τη παραγγελία σας.
Ο χρόνος παραμονής του δέματος στην θυρίδα του επιλεγμένου locker θα είναι τουλάχιστον 48 ώρες, με ανανέωση του χρόνου για επιπλέον 24 ώρες μετά από αιτήμα του παραλήπτη, μέσω της ιστοσελίδας της Box Now εδώ.
8 ώρες πριν λήξει η προθεσμία αυτή θα λαμβάνετε νέο μήνυμα για την παραλαβή του δέματός σας.
Στη συνέχεια το δέμα σας θα μεταφέρεται στις εγκαταστάσεις της BOΧ NOW από όπου θα έχετε το δικαίωμα εντός (5) ημερών, οπότε και θα επιστρέφεται στην εταιρεία Κεχαϊδης.
Η εισαγωγή του μοναδικού κωδικού στο πληκτρολόγιο του επιλεγμένου locker/θυρίδα αντικαθιστά την υπογραφή του παραλήπτη και θα αποτελεί απόδειξη παραλαβής της παραγγελίας σας.
Η ταυτοποίηση του παραλήπτη γίνεται με το νούμερο του κινητού τηλεφώνου του σε συνδυασμό με τον μοναδικό κωδικό, οπότε ο πελάτης έχει την ευθύνη ορθής συμπλήρωσης του αριθμού του κινητού του τηλεφώνου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Η BOX NOW θα παρέχει στον παραλήπτη τη δυνατότητα να συνδέεται από κινητό ή υπολογιστή στον ιστότοπο της BOX NOW, προκειμένου να παρακολουθεί την πορεία παράδοσης του ταχυδρομικού αντικειμένου που έχει παραγγείλει από τον Αποστολέα.
► Με Courier
Ο τρόπος αυτός αποστολής αφορά παραγγελίες έως και 10 κιλά πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους.
Η αποστολή των ειδών γίνεται οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας και η παραλαβή είναι μετά 2-3 ημέρες (εργάσιμες) από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, στον χώρο που μας έχετε υποδείξει, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
Οι παραγγελίες της Παρασκευής μετά τις 11.00, Σαββάτου και Κυριακής εκτελούνται την Δευτέρα, εφόσον τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα.
Αν ο προορισμός είναι δυσπρόσιτος ή σε νησί, η παράδοση μπορεί να παραταθεί κατά 2-4 ημέρες επιπλέον.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και η εταιρεία ΚΕΧΑΪΔΗΣ ΑΕΒΕΤΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, π.χ. προβλήματα από έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή στο οδικό δίκτυο, πανδημίες, αδυναμία εξυπηρέτησης από τις εταιρείες ταχυμεταφορών κ.τ.λ.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης και αποστολής παραγγελίας, το οποίο περιέχει τον αριθμό φορτωτικής (voucher) με το οποίο εκτελέστηκε η παραγγελία σας.
► Με Πρακτορείο Μεταφορών ή ΚΤΕΛ
Η παραγγελία σας θα σας αποσταλεί με ένα από τα συνεργαζόμενα με την Κεχαΐδης ΑΕΒΕΤΕ πρακτορεία.
Οι μεταφορικές εταιρείες παραδίδουν τα δέματα είτε στις αποθήκες τους στις μεγάλες πόλεις (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα) ή στο πεζοδρόμιο, έξω από το σπίτι του αγοραστή (οποιαδήποτε άλλη συνεννόηση του αγοραστή με την μεταφορική, επιβαρύνει τον αγοραστή).
Για κλασσικά και ψηφιακά πιάνα τα μεταφορικά έξοδα υπολογίζονται κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας, καθώς παίζει ρόλο η περιοχή παράδοσης και ο όροφος.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία επικοινωνίας του πρακτορείου μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία σας.
Για προορισμούς που δεν υπάρχει πρακτορείο από Βόλο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το ΚΤΕΛ ή η Courier.
► Παραλαβή από το κατάστημα
► Αποστολή με οδηγό της ΚΕΧΑΪΔΗΣ ΑΕΒΕΤΕ (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Μαγνησίας)
Οι παραδόσεις αυτές γίνονται κατόπιν συνεννόησης και αφορούν κυρίως ογκώδη εμπορεύματα.
Το κόστος εκτιμάται κατά περίπτωση και γίνεται γνωστό στο πελάτη αφού ληφθούν υπόψη οι τυχόν ειδικές συνθήκες παράδοσης και ανάγκες συναρμολόγησης και εγκατάστασης.
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
► Για παραγγελία αξίας έως € 89,99 με Courier το κόστος μεταφοράς είναι € 5,00 για δέματα έως 3 κιλά, είτε σε βάρος είτε ογκομετρικά. Για κάθε επιπλέον κιλό η επιβάρυνση είναι € 1,00, εφόσον υπάρχει γραφείο EΛΤΑ Courier στο τόπο προορισμού.
Στην περίπτωση επιλογής εξόφλησης με αντικαταβολή ο πελάτης επιβαρύνεται επιπλέον με το ποσό των € 3,50 ευρώ το οποίο αντιστοιχεί στα έξοδα αντικαταβολής, ανεξαρτήτου αξίας παραγγελίας.
► Με πρακτορείο μεταφορών το κόστος ξεκινά από € 3,50 και άνω ανάλογα του όγκου του προϊόντος
► Για παραγγελίες από € 90 και άνω σε χερσαίους (όχι νησιά) και μη δυσπρόσιτους προορισμούς η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Το κόστος αποστολής σε νησιά ή δυσπρόσιτους προορισμούς θα υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και θα ενημερώνεται ο πελάτης.
Η επιλογή του τρόπου αποστολής για παραγγελίες από € 90 και άνω γίνεται από την εταιρία μας.
Το κόστος αποστολής αναγράφεται στο καλάθι αγορών και επηρεάζεται ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται το κόστος αποστολής να μην υπολογιστεί σωστά από το σύστημα. Σε αυτή την περίπτωση υπεύθυνος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ενημερώσει για τη όποια διαφορά στο κόστος, διατηρώντας από την πλευρά σας το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας αν διαφωνείτε με το κόστος αυτό, ή να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο αποστολής
